老人取件猝死快递公司该不该担责 快递公司如何回应

　　【老人取件猝死快递公司该不该担责】近日，重庆一家住6楼的79岁老人，在取快递上楼的过程中，不幸猝死。而该快递本该是由快递员送货上门的，但是快递员并没有。老人只好自己下去拿，没想到引发了这一悲剧。与此同时，网友们众说纷纭，不少网友认为，对于此事快递公司应该担责。

　　对于此事，快递公司认为快递员操作符合公司流程。但是，老人并不知道这个快递重达22斤！不过，快递员和老人都没有想到，老人会因此而猝死。

　　总而言之，快递公司作为服务行业，应该严格要求快递员按照客户要求的送货方式送货，快递员应该有服务客户，客户至上的理念，否则会在市场竞争中被淘汰。

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