威海市环翠区：织密居民“幸福网”提升群众满意度

齐鲁网·闪电新闻11月16日讯温泉镇持续推进基本公共服务满意度工作，各社区坚持常态长效服务民生，聚焦群众所需所盼，问需于民抓整改，提升群众满意度。

双泉城社区属于老旧小区，设施配备还待完善，在居民满意度走访调查时，居民反映电动车充电不方便，以及通往温泉医院方向没有路灯，天黑后看不清台阶，存在安全隐患。社区在收集居民反馈意见后，利用现有资源积极做出响应。

安桩保安全。社区在收到反馈意见后，联合业主委员会召开会议，协商关于充电桩位置确认、收费、维护等相关事宜。由于小区停车位紧张，充电桩安装位置的选定上出现较多争议，会后，委员们积极走访、征求意见，力求安装位置能最大限度减少公共资源占用。经业主委员会多次讨论，最终确定位置，在辖区内安装53个充电桩。

添灯促民生。居民向社区反映小区楼前没有路灯，走夜路十分危险，社区及时联系泉盛物业，物业公司立即启动“红色小二”机制，为居民在高台阶旁安装太阳能灯具。“社区和物业真是太好了，现在晚上走楼梯再也不用摸黑，可以放心大胆出行。”居民表示。

黄金顶社区曾有居民反映小区内监控较少，且监控多处被破坏，一直无人维修。经社区工作人员核实，居民反映的监控是2015年小区建成后由开发商出资搭建的，使用时间较长，又因物业维修不及时，多处已破损，无法使用。

2022年，温泉镇将黄金顶小区列入民生改造计划，对社区基础设施进行智能化提升，搭建一体化智慧社区平台。目前，黄金顶小区已完成监控设备、停车杆、楼宇门禁、电子巡更等基础设施的智能化提升。

建设幸福社区不是一味的照本宣科，而是要紧盯群众所需所盼。为此，针对群众反映的社区休闲娱乐设施不够充足的问题，黄金顶社区积极向上级部门反映，同时广泛征求居民意见，联合物业、业委会等进行小区娱乐设施的建设、宣传，在13号居民楼前空地处增设健身器材，并建设一处社区“口袋广场”，进一步满足了社区居民日常休闲娱乐需求。

温泉镇将持续推介社区优秀经验做法，加强社区交流与培训，多向发力，不断提升基层治理效能，打通服务群众的“最后一公里”。

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